Refund policy

Molti dei prodotti venduti attraverso il sito, sono beni alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, per cui non è previsto il diritto di recesso. 

Ai sensi dell’articolo 59 del D. Lgs. 205/2006 (Codice del Consumo), infatti, il diritto di recesso è escluso in alcune ipotesi, tra cui: la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d), la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lett. c), la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (lett. e). Si prega dunque di non insistere.

Anche però, nei casi in cui il diritto di recesso non è previsto, Bottega27 si impegna ad assistervi per qualsiasi problematica fino alla risoluzione della stessa, nei difetti dei prodotti o quant'altro ricada sull'azienda stessa, rimborsandovi quanto dovuto secondo le modalità normalmente scelte dal cliente durante l'acquisto o creando un buono senza scadenza.

Per eventuali difetti nei prodotti, si prega di contattare immediatamente l'assistenza via telefono allo +39 3517349669 o via email info@bottega27.com.

E' CONSIGLIABILE FOTOGRAFARE PACCHI E PRODOTTI PER FORNIRE PROVE CONCRETE QUALORA SI APRA UN TICKET DI RECLAMO VERSO IL CORRIERE CHE HA DANNEGGIATO IL PACCO O VERSO IL PRODUTTORE CHE RISPONDE DI EVENTUALI DIFETTI DEL PRODOTTO ALL'INTERNO DEL PACKAGING.