Spedizione, Reso e Contrassegno
Tutti i prodotti all’interno del sito bottega27.com possono essere spediti in Italia, San Marino, Svizzera, Europa e Malta.
Spedizione Express in 24/72h in Italia: € 5,90 (bibite in vetro escluse, leggi più sotto per saperne di più).
Spedizione in Italia GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI AI € 49.00 (condizioni differenti si applicano a Bibite in vetro, come sotto descritto).
Condizione di spedizione per *BIBITE IN VETRO.
Per i prodotti come bibite in vetro, la condizione di spedizione gratuita superando la soglia di €49.00 NON può essere applicata; Bottega27 si impegna comunque ad applicare SEMPRE uno sconto pari a €5.90 sulla tariffa totale del servizio di SPEDIZIONE EXPRESS CON 100%ASSICURAZIONE come segue:
- Da 0.001 a 10kg à €7.90 anziché €13.80
- Da 10.001 a 18kg à €8.90 anziché €14.80
- Da 18.001 a 30kg à €11.10 anziché €16.80
- Da 30.001 a 35kg à €14.10 anziché €20.00
- Da 35.001 a 40kg à €18.10 anziché €24.00
- Da 40.001 a 50kg à €22.10 anziché €28.00
- Da 50kg si prende in considerazione spedizione su pedana da concordare con il cliente
IMPORTANTE: nei casi in cui i prodotti bibite in vetro sono in combinazione con altri prodotti (cioccolata, biscotti, pasta, legumi, ecc.) la condizione di spedizione che prevarrà sarà quella descritta sopra (*spedizione per BIBITE IN VETRO)
Adoperiamo i servizi di SDA Express, BRT per le nostre spedizioni (qualora ci siano preferenze di corriere tra questi due indicati, si prega di farlo presenza appena si conclude l'ordine).
Per i prodotti di pasticceria fresca (Cannoli, Cassate, Ricotta vaccina…) in confezione isotermica con ghiaccio, adoperiamo i servizi di SDA Express e BRT. La spedizione di questi prodotti IN ESTATE è possibile SOLO ED ESCLUSIVAMENTE in Italia (causa rischio danneggiamento prodotto per le alte temperature),
IMPORTANTE: IN ESTATE per la cioccolata è strettamente consigliato l'acquisto della box isotermica con ghiaccio per preservare il prodotto (l'opzione consigliata comparirà al carrello, basta un click per aggiungere la box); se non verrà selezionata la box dal cliente, spediremo i prodotti senza confezione estiva. SI CONSIGLIA VIVAMENTE DI AGGIUNGERE LA BOX PER VIA DI CONDIZIONI METEREOLOGICHE ESTREMAMENTE CALDE.
Le tariffe estere qui riportate sono indicative, possono cambiare di frequente, AFFIDATEVI ESCLUSIVAMENTE ALLA TARIFFA CHE APPARE AL VOSTRO CHECK-OUT.
Spedizione Europa:
Per Belgio, Francia, Germania, Slovacchia, Spagna, Paesi Bassi, Danimarca:
- 0 - 5 kg: € 21,90
- 5 - 10kg: € 25,90
Per Croazia, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Slovenia, Svezia, Regno Unito, Malta:
- 0 - 5 kg: € 22,90
- 5 - 10kg: € 29,90
Per Svizzera: BRT INTERNAZIONALE (3-5 giorni lavorativi)
-
0 - 2 Kg €14.90
- 2 - 5 Kg €16.90
- 5 - 10 Kg €20.90
- 10 -20 Kg €25.50
- 20 - 31.5 Kg €35.00
Per Malta: Express Internazionale (2-6 giorni lavorativi)
- 0kg–3kg 24,60 € EUR
- 3.001kg–5kg 28,50 € EUR
- 5.001kg–10kg 37,60 € EUR
- 10.001kg–16kg 49,50 € EUR
- 16.001kg–22kg 58,90 € EUR
I tempi di preparazione ed evasione dell'ordine variano dalle 24 alle 72 ore: ciò dipende dal prodotto scelto e dagli eventuali tempi di produzione (soprattutto per i prodotti freschi o di biscotteria). Il tempo indicato non è pertanto da considerarsi strettamente vincolante.
La spedizione alimentare è una cosa seria e noi di Bottega27 ci assicuriamo che i prodotti siano imballati a regola per preservarne in tutti i modi l'integrità e la bontà.
Procedura da seguire in caso di danneggiamento del pacco da parte del corriere
CASO 1: IL PACCO VIENE CONSEGNATO AL DESTINATARIO: Una volta ricevuto il pacco danneggiato, scattare ed inviarci subito foto dell’esterno del pacco, dell’interno e poi dei singoli prodotti danneggiati in maniera da poter avere prove da allegare alla richiesta di risarcimento di cui ci occuperemo noi. Una volta inviateci le prove fotografiche del pacco danneggiato, il cliente potrà decidere SE RICHIEDERE UNA NUOVA SPEDIZIONE DELL'ORDINE SENZA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO (che avverrà in 3/5 giorni lavorativi) o IL RIMBORSO TOTALE DELL'ORDINE che verrà gestito in 24/72h versando la somma sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto ricevendolo nei termini bancari previsti dalla banca di riferimento. SE IL PAGAMENTO È STATO EFFETTUATO TRAMITE BONIFICO, il rimborso verrà fatto sull'iban che il destinatario dovrà fornire tramite e-mail a info@bottega27.com oppure a newsletter@bottega27.com
CASO 2: IL PACCO NON VIENE CONSEGNATO AL DESTINATARIO MA VIENE RISPEDITO AL MITTENTE: L’intera problematica verrà gestita direttamente e completamente da noi aprendo una richiesta di risarcimento. Una volta avviata la richiesta di cliente potrà decidere SE RICHIEDERE UNA NUOVA SPEDIZIONE DELL'ORDINE SENZA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO (che avverrà in 3/5 giorni lavorativi) o IL RIMBORSO TOTALE DELL'ORDINE che verrà gestito in 24/72h. La somma verrà accredita sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto ricevendolo nei termini bancari previsti dalla banca di riferimento. SE IL PAGAMENTO È STATO EFFETTUATO TRAMITE BONIFICO, il rimborso verrà fatto sull'iban che il destinatario dovrà fornire tramite e-mail a info@bottega27.com oppure a newsletter@bottega27.com
CONTRASSEGNO E RESO
La maggior parte dei prodotti acquistabili su Bottega27, sono prodotti alimentari molto delicati con scadenze, condizioni di conservazioni particolari e spesso molto restrittive le quali non ci permettono di accettare il pagamento in contrassegno.
Inoltre non è possibile esercitare il diritto di recesso, ma a problematica fondata evidenziata dal cliente, il team di Bottega27 si pronterà ad assistere e provare in tutti i modi a risolvere la qualsiasi problematica riscontrata.
Contatti:
info@bottega27.com
WhatsApp +39 351 734 9669
