Descrizione
Spedizione, Reso e Contrassegno
Tempi di preparazione ed evasione
I tempi di preparazione ed evasione dell'ordine variano dalle 24 alle 72 ore lavorative: ciò dipende dal prodotto scelto e dagli eventuali tempi di produzione (soprattutto per i prodotti freschi, lievitati o biscotteria). Il tempo indicato non è pertanto da considerarsi strettamente vincolante per noi. Qualora abbiate particolari tempistiche vi invitiamo a contattarci e capire insieme la fattabilità o meno.
La spedizione alimentare è una cosa seria e noi di Bottega27 ci assicuriamo che i prodotti siano imballati a regola per preservarne in tutti i modi l'integrità e la bontà.
Spedizione
Tutti i prodotti all’interno del sito bottega27.com possono essere spediti in Italia, San Marino, Svizzera, Europa.
Spedizione Express in Italia: € 7,90 (bibite e prodotti in vetro esclusi, leggi più sotto per saperne di più).
Spedizione in Italia GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI AI € 49.00 al netto di sconti previsti o applicati (condizioni differenti si applicano a PRODOTTI IN VETRO, come sotto descritto).
Condizione di spedizione per *PRODOTTI IN VETRO.
Per i prodotti in vetro, la condizione di spedizione gratuita, superando la soglia di €49.00, NON può essere applicata; Bottega27 si impegna comunque ad applicare uno sconto sulla tariffa totale del servizio di SPEDIZIONE EXPRESS CON ASSICURAZIONE per ordini superiori a €49.00
- Per spedizioni superiori ai 25kg si può spedire in due o più colli oppure si può prendere in considerazione la spedizione su pedana da concordare con il cliente (richiedi un preventivo gratuito).
IMPORTANTE: nei casi in cui i prodotti in vetro sono in combinazione con altri prodotti (cioccolata, biscotti, pasta, legumi, ecc.) la condizione di spedizione che prevarrà sarà quella descritta sopra (*spedizione per PRODOTTI IN VETRO)
Adoperiamo i servizi di SDA Express, BRT per le nostre spedizioni (qualora ci siano preferenze di corriere tra questi due indicati, si prega di farlo presente tramite email o contatto telefonico non appena si conclude l'ordine via WhatsApp o email).
Per i prodotti di pasticceria fresca (Cannoli, Cassate, Torta Savoia…) in confezione isotermica con ghiaccio, adoperiamo i servizi di SDA Express e BRT. La spedizione di questi prodotti IN ESTATE è consigliata SOLO ED ESCLUSIVAMENTE in Italia (causa rischio danneggiamento prodotto per le alte temperature) e selezionando box isotermica apposita. Il cliente è comunque libero di agire come ritiene più opportuno, a prescindere dal nostro consiglio. Bottega27 è esclusa da eventuali danni alla merce deperibile.
IMPORTANTE: IN ESTATE, per la cioccolata, il Carrubato e prodotti delicati, è strettamente consigliato l'acquisto della box isotermica con ghiaccio per preservare il prodotto (l'opzione consigliata comparirà al carrello, basta un click per aggiungere la box); se non verrà selezionata la box dal cliente, spediremo i prodotti senza confezione estiva.
SI CONSIGLIA VIVAMENTE DI AGGIUNGERE LA BOX PER VIA DI CONDIZIONI METEREOLOGICHE ESTREMAMENTE CALDE DI CUI NOI NON POSSIAMO FARCI CARICO.
Le tariffe nazionali ed internazionali possono essere soggette a cambiamenti frequenti indipendenti da noi, PERTANTO AFFIDATEVI ESCLUSIVAMENTE ALLA TARIFFA CHE APPARE AL VOSTRO CHECK-OUT. PER DUBBI CONTATTATECI.
Reso e contrassegno
La maggior parte dei prodotti acquistabili su Bottega27, sono prodotti alimentari molto delicati con scadenze, condizioni di conservazioni particolari e spesso molto restrittive. Tali motivi ci spingono a non accettare il pagamento in contrassegno.
Inoltre, per lo stesso motivo, non è possibile esercitare il diritto di recesso, ma è certo che, a problematica fondata evidenziata dal cliente, COMUNICATA SUBITO DOPO AVER RICEVUTO IL PACCO (prodotto danneggiato, non conforme alla descrizione, scaduto), il team di Bottega27 si pronterà ad assistere e provare in tutti i modi a risolvere la qualsiasi problematica riscontrata dal cliente con debite soluzioni.
Cosa fare se il pacco è danneggiato? Clicca qui.
CONDIZIONI DI RIMBORSO PER CAUSE NON IMPUTABILI A BOTTEGA27
Per motivi non direttamente imputabili a Bottega27 come ad esempio: "Ho sbagliato a fare ordine"; "Non mi interessa più quel prodotto ordinato"; "Ormai non mi serve più, il corriere lo ha consegnato troppo tardi"; etc., Bottega27 potrà effettuare il rimborso al netto dei costi di gestione sostenuti stimati intorno al 3% sull'importo totale pagato dal cliente.
Contatti:
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